Наш адрес в Санкт-Петербурге:


- ст. м. Площадь Ленина, ул.Комиссара Смирнова, д. 4, корп. 2
Работаем для Вас
с понедельника по пятницу
10.00 - 18.00
+7(812)913-36-04
+7(812)905-63-22

Skype: a2consultspb
Взыскание // Суд запретил кредиторам звонить друзьям и родственникам должников
Добавлено: 2016-08-29

Суд запретил кредиторам звонить друзьям и родственникам должников

Банк России привлек к ответственности микрофинансовую организацию (МФО) «Быстроденьги» к ответственности за звонки третьим лицам, указанным в кредитной заявке, при взыскании долгов граждан. МФО должна заплатить штраф в размере 500 тысяч рублей за каждый подобный случай. Финансисты с решением ЦБ РФ не согласились и оспорили его в суде. Арбитражный суд города Москвы в иске МФО отказал, признав обоснованность наказания. Таким образом получила правовую оценку ситуация со звонками кредиторов родственникам и знакомым должников.

Телефон есть, но звонить нельзя

По поводу МФО «Быстроденьги» Центробанк вынес сразу несколько однотипных решений о привлечении ответственности за звонки родственникам, работодателям и друзьям должников. Финансовый регулятор счел, что действия кредитора противоречат нормам Федерального закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», в соответствии с которыми МФО обязана гарантировать соблюдение тайны обо всех операциях заемщиков. ЦБ РФ вынес предписание об устранении нарушений.
Внимание регулятора к ситуация привлекла клиентка МФО, которая сообщила, что для побуждения ее вернуть заем организация совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение кредита. Гражданка оказалась против звонков МФО ее родственникам, которые не являлись созаемщиками или поручителями по займу. После проверки было выявлено несколько аналогичных ситуаций с другими заемщиками. Банк России отметил, что Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" другие кредиторы физических лиц, к примеру банки, также имеют право взаимодействовать в целях возврата просроченного кредита только с самими заемщиками и их поручителями. Звонки третьим лицам нарушают банковскую тайну. Арбитражный суд города Москвы в решении от 22 июля 2016 года по делу № А40-121583/16-122-1051  с выводами Центробанка согласился и оставил штраф в силе.

Позиция кредиторов

МФО «Быстроденьги» с решением регулятора остались не согласны, даже после вынесения судебного решения не в их пользу. Директор по правовым и корпоративным вопросам МФО «Быстроденьги» Александра Новицкая рассказала  журналистам, что при выдаче микрозайма организация всегда получала письменное заявление заемщика, в котором были приведены телефоны нескольких контактных лиц. Руководство МФО считает, что это, фактически, письменное согласие заемщика на звонки третьим лицам. Кроме того, в МФО ссылаются на нормы статьи 15 действующей редакции Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», которая регулирует взыскание задолженности по займу. В этой статье нет упоминания о третьих лицах нет, то есть закон прямо не разрешает взаимодействие с третьими лицами, то и не запрещает. Поэтому в МФО будут подавать апелляцию на решение суда первой инстанции и ожидать решений по аналогичным искам, поданным в другие суды.

Эксперты отмечают, что позиция у организации по этому поводу достаточно шаткая. Ведь тот факт, что заемщик дает контакты своих родственников и знакомых при оформлении займа для проверки его платежеспособности, не означает его автоматического согласия на звонки этим лицам при возникновении задолженности. Тот факт, что возможность использования таких контактов четко не урегулирована в законодательстве, играет против банков и МФО. Поскольку суд уже принял сторону финансового регулятора, истолковав законодательные нормы в пользу должника. Поэтому, чтобы избежать в дальнейшем проблем и штрафов, эксперты советуют заключить с заемщиками дополнительные соглашения с прямым согласием на контакты с третьими лицами.

Поделитесь информацией:

Комментарии: